「AIが進むと、接客や営業の仕事はなくなるのでは」。転職を考えるとき、こうした不安を感じたことはありませんか。実は、AIを積極的に活用している企業ほど、対面で人と接する人材を採用しているという事実があります。今回はその背景を整理します。
AI活用企業が人材採用に力を入れている事実
AMBソリューションズ(リユース転職)がSun Sep 27 2026 00:00:00 GMT+0900 (Japan Standard Time)に公表した「リユース転職 求人・採用インタビュー記事」(対象期間: 記載なし(現在募集中の求人情報))によると、AIを活用したリユース企業IVAが、マーケティング・法人営業・店舗開発の人材を全国で積極採用していることが紹介されています。未経験からの挑戦を前提とした採用姿勢がうかがえる内容でした。
注目したいのは、AIを前面に打ち出す企業であっても、募集しているのは「人」だという点です。システムが自動化できる部分と、人でなければ担えない部分が、はっきり分かれ始めていると考えられます。
この事実は求職者にとってどんな意味があるのか
リユース業界は、査定の精度や相場情報の面でAIが活用される場面が増えています。しかし、お客様が「この人に任せたい」と思うかどうかは、画面の向こうの仕組みでは決まりません。実際に会って話をする、説明をする、納得してもらうという工程には、今も人の対応が必要とされています。
つまり、AIが広がるほど仕事が減るというより、AIと人の役割分担が明確になり、対面対応ができる人材の価値が相対的に見えやすくなっていると言えます。これは、未経験からリユース業界への転職を考えている方にとって、追い風になる情報です。
仕事選びで確認しておきたい視点
では、AI活用が進む業界で仕事を選ぶとき、何を基準にすればよいのでしょうか。確認しておきたい視点は次の2つです。
- 「AIが何を担い、人が何を担うのか」が明確になっているか。あいまいなまま任される仕事は、負担が偏りやすくなります。
- 未経験者への研修やサポート体制があるか。AI活用企業ほど、人の教育にも投資している傾向があります。
特に接客や査定のように、知識とコミュニケーションの両方が必要な仕事では、入社後にどう学べるかが長く続けられるかどうかを左右します。面接の場で遠慮なく確認しておきたいポイントです。
当社の店舗スタッフの仕事にもこうした特徴があります
当社、株式会社マンクンカンクンでも、買取店舗査定員(店舗スタッフ・店長候補)として、未経験からの挑戦を歓迎しています。経験・学歴・業界知識は問いません。
勤務地は新潟県長岡市で、新店舗オープンに伴い県外への転勤もあります。入社後数か月は長岡で研修を受けながら、来店されたお客様への接客対応・買取査定を学んでいく流れです。
勤務時間は9:30〜18:30(実働8時間・休憩1時間)。給与は基本給40万円に交通費5万円を加えた総支給45万円で、成約実績に応じて毎月インセンティブが支給されます。社会保険も完備しています。
査定の最終的な判断には専門知識が必要な場面もありますが、未経験からのスタートを前提とした環境のため、接客を通じてお客様と向き合う力を少しずつ身につけていくことができます。
まとめ
AI活用が進む業界だからこそ、対面でお客様と向き合う仕事の価値は今も変わりません。仕事選びでは、AIと人の役割分担、そして未経験者への研修体制を確認することが大切です。接客や人と話す仕事に関心がある方は、こうした視点で求人を見比べてみてください。
参考資料
- リユース転職 求人・採用インタビュー記事(AMBソリューションズ(リユース転職)、Sun Sep 27 2026 00:00:00 GMT+0900 (Japan Standard Time)公表)
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